圣诞节的促销方案怎么写
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圣诞节的促销方案怎么写篇1
一、活动背景:
圣诞节即将到来,这个舶来品早已被国人认同和接受。圣诞节本身所代表的尽情享受生活、释放生活激情的,引起了大家的广泛共鸣。可以说,圣诞节承载了人们无数的情感,寄托了人们热切的期盼,塑造了快乐生活的典范。那么,如何才能让大家度过一个开心,充满惊喜的圣诞节呢?作为咖啡西餐行业的领头者—画布咖啡,我们首先要营造浓厚的节日氛围,让我们的顾客感受到被节日拥抱的幸福感觉,让新老顾客都永远记得在他们在画布咖啡度过了这样一个美妙的圣诞节,永远的记住画布咖啡!在圣诞节来临之际,笔者(中国餐饮经营)特整理了一份经典实用的咖啡厅圣诞节营销策划方案,具体如下:
二、圣诞节活动主题
欢乐无限圣诞节 浪漫惊喜在画布
三、圣诞节活动目的
(1)通过圣诞节的节日活动,充分向顾客展示出画布咖啡的特点,全面提升画布咖啡的知名度和美誉度,给顾客留下一个深刻的记忆;
(2)借助圣诞节的节日氛围来提升营业额,增加利润;
(3)把握圣诞节人们加强情感交流的核心提高品牌亲和力;
(4)针对不同宾客加大对感性、理性等个性化服务的需求,更深入地满足宾客们的个性消费理念;
(5)加强公司员工的忠诚度和向心力;提高全员服务素质及工作积极性;展现公司文化底蕴;进一步提升画布咖啡的企业文化;
四、圣诞节活动参与人员
新老顾客、家庭客、情侣、单身一族、中青少年、店面全体同仁等
五、圣诞节活动时间
__年12月24日—__年12月25日(为期2天)
主题活动:__年12月24、25日18:00——23:00
六、圣诞节活动地点
画布咖啡(各加盟店)
订座热线:
地址:
七、圣诞节活动具体实施方案表
1、为增加画布咖啡厅的圣诞节节日氛围,事先装饰品(如:圣诞树、彩带、彩灯、圣诞老人等等)的布置
1)凡持VIP卡到店消费的贵宾,结账时出示VIP卡均可获赠--画布咖啡珍藏版礼品杯1份,外场服务人员需做好相关登记工作,由当班领班每天进行审核。
(温馨提示:画布珍藏版礼品杯,如需订购请至少提前7天预订,总部将以快递形式进行供应,预订从速)
2)凡到店消费的顾客车牌尾号、手机尾号、身份证尾号为1225的顾客,可享受8折优惠,并获赠价值100元的代金券及画布咖啡珍藏版礼品杯2份。
3)凡到店消费的顾客车牌尾号、手机尾号、身份证尾号为25的顾客,可享受8.8折优惠,并获赠价值50元的代金券及画布咖啡珍藏版礼品杯1份。
4、多方宣传
(1)由店长于12月18日前完成宣传彩旗、小气球的布置与筹备工作。
(2)由店长于12月18日前完成宣传水牌1个、易拉宝1个的布置与筹备工作。
圣诞节的促销方案怎么写篇2
一、活动策划思路和目的:
1、全国各专门针对店内外装修进行节日特色的装饰,营造圣诞元旦喜庆的节日气氛,为消费者提供一个节庆消费的环境。
2、主打“低价格、高折扣”的促销模式,再加以节日礼品赠送,更好地吸引消费者的目光;并积极利用有效的促销活动宣传,引起广大消费者对__的关注,以达到提升专门店销售业绩,巩固顾客忠诚度,开拓新客源等目的。
3、通过推出独具__特色的圣诞甲、新年甲等新潮的指甲款式,既符合时宜,又能够恰好配合到整个节庆促销活动的操作。
二、活动地点:
全国____专门店
三、活动对象:
____专门店新老顾客
四、活动时间:
__年12月24日(星期五)——__年1月3日(星期一)
五、活动主题:
礼爆圣元旦 欢乐无限多
六、活动内容:
手(足)部护理项目,买1送1
一次性消费满100元, 8折优惠;再送精美礼品一份
一次性消费满200元, 7折优惠;再送精美礼品一份
会员到店充值,即送精美礼品一份本文来自
凡在__年12月24日--__年1月3日期间到全国____专门店消费的顾客均可参与____专门店的促销活动。
注:活动期间,会员不享受折上折,最终解释权归本店所有。
七、总部对__店的支持:
1、所有产品(不含客装护手霜)在供货价基础上9折优惠。
2、__店实际进货额1000元以上(含1000), 赠送精美礼品10份。
3、__店实际进货额20__元以上(含20__), 赠送精美礼品25份。
4、__店实际进货额3000元以上(含3000), 赠送精美礼品40份。
5、__店实际进货额5000元以上(含5000), 赠送精美礼品70份。
6、__店实际进货额10000元以上(含10000),赠送精美礼品150份。
有效定货日期为:__年12月03日——__年1月3日
备注:如需额外订购更多__礼品需支付成本费用,本次精美礼品7元/份。
八、广告宣传
1、通过店面装饰,营造喜庆的圣诞、新年节日气氛用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。
2、制作圣元旦节日促销宣传海报、_展架在店面宣传。(12月22日前贴出去,提前宣传)
3、制作促销宣传单张,12月23日前开始在店面周围进行派单宣传。
(公司提供统一的促销宣传单张和海报等,需以成本价购买)
4、横幅宣传,在12月23日前制作好促销横幅,挂在店面进行宣传。
横幅内容参考: 礼爆圣元旦 欢乐无限多
双节一起过 惊喜无限多
缤纷圣诞 激情元旦 好礼送不断
__圣元旦 双节同庆 双倍好礼
备注:各地可根据需求另做当地报刊媒体等相关广告宣传。
九、活动控制
1、设计部、企划部:11月25日前设计好圣诞元旦促销海报、_展架、宣传单张,并做好企业网站与购物网站相关文件的上传工作。
2、客服部:在方案确认即日起打电话通知公司所有客户,公司促销相关事宜,并作好相关记录。
3、物流部:在12月15日前准备好所需的产品、礼品等物资,安排发货,确认客户的货能及时到达。
4、专门店在12月22日前制作好相关宣传物品。(可由公司统一制作,仅收取成本费)
5、请客服人员在客户订货期间详细做好客户订货记录,并针对此次活动向加盟商了解活动效果及建议等,以便做好活动总结工作,为下次活动做好准备。
备注:此次活动最终解释权归____(中国)管理总部所有
圣诞节的促销方案怎么写篇3
一、活动时间
20_年12月9日至20_年12月25日
二、活动对象
农行信用卡持卡人(商务卡、准贷记卡除外)
三、活动内容
20_年12月9日至20_年12月25日,持农行信用卡(商务卡、准贷记卡除外)在宾馆、餐饮、百货三类商户累计消费金额排名前10名,即可获得“2012海南日月湾国际冲浪节”农行大礼包获邀于2012年1月免费观赏海南首届国际冲浪比赛、入住艾美酒店,欢享奢华与狂欢,体验不凡人生!
四、活动细则
(一)“20_--国际冲浪节”农行大礼包包含内容:获奖持卡人可携一名同伴免费获取双人往返机票、免费观赏--比赛、游非诚勿扰Ⅱ拍摄地、免费入住--酒店四天三晚。大礼包不可转让,不可折现;
(二)活动按持卡人主卡刷卡消费金额排名(附属卡交易加入主卡合并计算),当金额相同时按消费笔数排名;
(三)活动共排名产生10名获奖持卡人,若同一持卡人持有多张卡,且均满足奖励条件,仅能获得一个大礼包;
(四)宾馆、餐饮、百货类商户的认定以中国农业银行系统设置为准;
(五)刷卡消费时间以系统入账时间为准;
(六)美元消费按1:8的比率折算成人民币计算;
(七)持卡人如有下述任何一种情况,其参加本次活动的资格将被取消,包含但不限于:进行虚假交易或者违法交易、当前账户出现欠款逾期、账户状态不正常、违反《中国农业银行金穗贷记卡章程》和《中国农业银行金穗贷记卡领用合约(个人卡)》及其他相关规定;
(八)中国农业银行将于活动结束后公布获奖持卡人名单并通知持卡人相关兑奖事宜;
(九)中国农业银行在法律许可的范围内保留对本活动内容的最终解释权。
圣诞节的促销方案怎么写篇4
一、活动时间
20_年12月9日至20_年12月25日
二、活动对象
农行信用卡持卡人(商务卡、准贷记卡除外)
三、活动内容
20_年12月9日至20_年12月25日,持农行信用卡(商务卡、准贷记卡除外)在宾馆、餐饮、百货三类商户累计消费金额排名前10名,即可获得“2012海南日月湾国际冲浪节”农行大礼包获邀于2012年1月免费观赏海南首届国际冲浪比赛、入住艾美酒店,欢享奢华与狂欢,体验不凡人生!
四、活动细则
(一)“20_--国际冲浪节”农行大礼包包含内容:获奖持卡人可携一名同伴免费获取双人往返机票、免费观赏--比赛、游非诚勿扰Ⅱ拍摄地、免费入住--酒店四天三晚。大礼包不可转让,不可折现;
(二)活动按持卡人主卡刷卡消费金额排名(附属卡交易加入主卡合并计算),当金额相同时按消费笔数排名;
(三)活动共排名产生10名获奖持卡人,若同一持卡人持有多张卡,且均满足奖励条件,仅能获得一个大礼包;
(四)宾馆、餐饮、百货类商户的认定以中国农业银行系统设置为准;
(五)刷卡消费时间以系统入账时间为准;
(六)美元消费按1:8的比率折算成人民币计算;
(七)持卡人如有下述任何一种情况,其参加本次活动的资格将被取消,包含但不限于:进行虚假交易或者违法交易、当前账户出现欠款逾期、账户状态不正常、违反《中国农业银行金穗贷记卡章程》和《中国农业银行金穗贷记卡领用合约(个人卡)》及其他相关规定;
(八)中国农业银行将于活动结束后公布获奖持卡人名单并通知持卡人相关兑奖事宜;
(九)中国农业银行在法律许可的范围内保留对本活动内容的最终解释权。
圣诞节的促销方案怎么写篇5
一、活动主题
共度平安夜喜迎圣诞节
宣传语:愿圣诞的喜悦,伴您度过新一年,
餐厅圣诞节活动策划(May the Christmas joy with you through the newyear.)
二、活动的目的和意义
1、是可以提高好来屋牛排西餐厅的知名度和信誉度;
2、提高好来屋牛排西餐厅的营业收入;
3、是树立品牌优势,展现品牌的优良形象;
4、是宣传品牌文化,并且提高该品牌的核心竞争力。
三、举办时间
圣诞节全天
四、举办地点
--牛排西餐厅店
五、准备工作(提前一周)
(1)宣传准备
a.将当天的活动海报粘贴到店内玻璃窗,让人们提前知道店内当天的活动;
b.通过网络、微 信的方式转发该消息(宣传海报和DM单);
c.工作人员分发传单(DM单,数目自定);
d.通过新闻、媒体来传达(各店视情况而定);
(2)环境布置
外部:a、制作易拉宝宣传海报(主题相关或活动相关);
b、LED灯光;
c、圣诞树(相关装饰自行选择);
内部:a、许愿树和许愿墙;
b、圣诞相关图片装饰在室内墙壁;
(3)气氛烘托
1、活动当天,两个工作人员站在店门前两侧,头戴圣诞帽(可装扮圣诞老人),迎接宾客;
2、活动当天店里播放圣诞相关曲目,可播放的曲目:
a.《平安夜》
b.《普世欢腾,救主下降》
c.《天使歌唱在高天》
d.《缅想当年时方夜半》
e.《美哉小城,小伯利恒》
f.《牧人闻信》
g.《远远在马槽里》
h.《荣耀天军》
i.《听啊,天使唱高声》
j.《圣诞钟声》等等
其中以《平安夜》最为有名
3、活动当天,店里面推出各种套餐活动,如:圣诞美餐、情侣套餐、儿童套餐、家庭套餐等(搭配餐厅自定)
六、活动方案(可选择几项,根据店内情况)
1.飞镖不断,打折不停主题活动。
每位顾客进店后用餐前均可进行飞镖拿奖活动(每人一次机会)。
道具:飞镖、靶子。
2、您消费,我买单为主题的餐后抽奖活动。(90%中奖率)
顾客用餐完毕,买完单后,工作人员拿出准备好的抽奖盒子,里面装有限期打折券,8折~5折,更有机会抽取免单奖券(免单奖券与顾客此次消费的费用相同,可由店长签字供下次消费的限期代金券)。
道具:抽奖盒子、打折券。(数量视情况而定)
3、最美微笑主题活动
所有中奖客户,工作人员准备好照相机给顾客进行拍照,并告知所有照片可参加“最美微笑”主体活动(要求客户一手持有奖券,一手摆Pose,脸上洋溢笑容,背景是有好来屋标志的地方皆可),被好来屋牛排评为最美微笑的照片可获得由好来屋牛排提供的:“双人浪漫情侣套餐”或其它……
把所有顾客的照片,贴到一张展板上,把展板固定在店门前,以达到用活动打广告的效应。
道具:照相机(手机拍照也可)、展板墙。
4、我的梦不是梦主题活动。
为每个用餐顾客提供一张梦想卡片每个人可以写下自己的梦想,任何题材都可以(但要切合实际),然后让顾客留下姓名、地址、联系方式等,然后在许愿树前默默许愿,圣诞老人会把许愿卡片张贴在许愿墙上。店方选取一些写的比较优秀的卡片寄予神密奖励(各店视情况而定)。
道具:梦想卡片(数量视情况而定)、奖励(店方自定)。
七、活动经费
各店具体情况选择活动方案,可选择一种,也可多项选择。经费按选择视情况而定。
八、注意事项
1、在活动期间,由于你是组织者,你不能有任何的脾气,不能暴躁,更不能严厉,你要以一颗平稳的心去对待,主动的去解决一切遇到的问题和困难。只有这样,这个活动才能更好的开展,因为你是组织者,因此你就是这场活动的灵魂中心,而且,和你一起的团队,他们是因为相信你才跟你干的。所以,你自己应该感到亏欠他们很多的东西,例如时间、精力;
2、活动的组织阶段,你要充分调动你的人力资源,在安排事情的时候,重要的一定要委以你了解的有能力的人去做,不然的话,一个环节出问题,各个环节都会受牵连,不是很重要的可以让大家一起踊跃的参加。还有,关于一场活动的秩序,必须事先想好,并做周密的安排,一定要细到,在表演的时候通知下一个节目的人都要安排好来;
3、在活动的准备阶段一定要和活动对象做深入的了解或是沟通,把一切的活动流程协商好。这样,不仅能让一场活动更完美,你也能从你活动的对象中了解到或者是学到你以前很多不知道的东西,这样你自己就有了一个很大的进步,能力也会得到提高;
4、在活动的开展的时候。要处理好人际关系来,主要就是领导,怎样去安排,让他们能够在这样的场合下,大家都注意到他。
当天人数较多,各店面注意活动当天的消防安全、环境卫生、人员安排等问题。
圣诞节的促销方案怎么写篇6
一.促销思路:
1.圣诞、元旦商机加强各门店气氛布置,大力提倡创意气氛布置及关联性商品陈列。并以气氛评比的形式,激发门店布置的积极性。
2.各连锁分店全力执行“圣诞狂欢度平安,元旦送礼乐翻天”促销活动计划,发挥促销的真正作用,创造气氛、吸引人流、提升销售。
二.促销时间:20_年12月21日--20_年1月3日
三.促销主题:圣诞狂欢度平安,元旦送礼乐翻天
四.促销商品组织:
1、 DM版面安排: 8P,促销商品70支。
2、 DM商品安排:
封一:封面活动主题 圣诞来历
封二 :圣诞用品专版 20单品
封三:洗化、家居百货 20单品
封四:酒饮、奶制品 20单品
封五:杂货 休闲食品为主 20单品
封六:杂货 南北干货、调味为主 20单品
封七:火锅料、汤料、水饺、汤圆 20单品
封底:生鲜 20单品
3、版面设计以紫色,红色为主色调,突出季节特点,另外突出冬季促销主题,促进商品类商品的销售。
五.促销商品活动
1.冬至(12月22日)当天推出较多火锅料、汤料、水饺、汤圆等特价销售,可关联性陈列,并快讯推介相关的调味系列商品及火锅用品。
2.圣诞节前期推出圣诞贺卡、圣诞礼品、圣诞装饰品、圣诞帽、散装糖果、 朱 古力等应季商品。
3.元旦促销期建议加强会员价的覆盖面及特价幅度。在新的一年里,给会员顾客留下一个良好的印象;(目前,我司会员价与零售价相差甚微,顾客意见很大,达不到真正的实惠会员,因此,元旦节日销售,建议各大分类销售排名前几位的商品不妨拉大零售价与会员价的距离,做超低会员价销售,并做快讯主题推介。)
4.元旦快讯促销品以清洁用品为主,烟、酒、礼品、保健品等开始推介。
5.生鲜商品建议每天做1—2个超低价,上快讯的水果、蔬菜需要全部订出价格。
六、活动促销
第一曲:《购物28圣诞帽带回家》
时间:12月22日—12月24日
地点:各连锁分店
内容:凡于活动时间内,顾客在各连锁分店一次性购物满28元,即可凭当日电脑小票送圣诞帽一顶,(指定柜组除外)单张小票限领一顶,数量有限,送完为止。
圣诞帽:10000顶_0。8元=8000元
第二曲:《圣诞节,送欢喜》
时间:12月22日——12月25日,每晚6点—8点
地点:各连锁分店
内容:
1、活动期间,由各门店自行安排一位身材较为矮胖机灵、具有幽默感的员工,穿上圣诞老人服装(装扮的越像越好),背上礼物糖果袋,在店门口或卖场内(是巡回走动效果好)为来店的小朋友派发糖果和圣诞节小礼物;
2、凡一次性购物满28元的顾客,还可免费和圣诞老人合影留念一张(限昌盛、时代店)(照片在各店指定时间内领取),同时,还可与圣诞老人猜拳(剪刀石头布,三打两胜),胜利的顾客即可用一只手在圣诞老人糖果袋里一把抓,抓多少免费得多少;
3、散装糖果,由采购部负责联系赞助散装糖果,A类店约配20公斤,,合计约400公斤。
12月21日前下发各店;
4、其他赠品、小礼物,由各门店自行解决。
第三曲:元旦送大奖,购物更疯狂!
时间:12月29日——元月2日
地点:各连锁分店
内容:
1.活动期间,一次性购物满48元的顾客参加抽奖一次,以次类推,两次封顶,百分百中奖,永不落空。(特价除外)
兑奖地点:各门店大门口
兑奖办法:即抽即中,即中即奖。
2.奖项设置:
一等奖 30名 奖自行车一辆 售价200元=6000元
二等奖 400名 奖怡飘10装卷纸一提
或可乐一提 售价10元=4000元
三等奖 1000名 奖____酱油一瓶 售价3元=3000元
纪念奖 10000名 奖立白洗衣皂一块 售价1。5元=15000元
圣诞节的促销方案怎么写篇7
在圣诞节即将到来之季,快乐派幽默玩具连锁总部——以“相约圣诞,惊喜无限”为主题,为提高“快乐派”幽默搞笑玩具在圣诞节期间的销售量,增加全国各地加盟商的经济效益,特推出此次圣诞促销活动。
活动时间:
12月11日——12月26日
活动内容
(一)平安夜
主题:平安是“福”
活动方式:对当天在某超市购物的顾客进行赠送“平安果”(苹果)活动。顾客可亲自“采摘”平安果,寓意一年的收获。
具体内容如下:“平安夜”是一个很亲情的夜晚,同时也是某店改善购物形象的好时机,为此,某店计划把“平安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上,这样就赋予一个普通的苹果以亲情,关爱,温暖的元素。而亲情的祝福平安的卡片也带着一份某超市人对顾客一年来的支持和一份祝福!
需要支持:
两棵大型的圣诞树(供应商支持)
苹果枚,费用大约元。
亲情卡片枚,费用元
(二)圣诞夜
主题:幸运
活动方式:凡符合其中任何一项的顾客,都可以参加幸运活动。
要求:腰围尺寸,鞋号码(),年龄岁(本命年,北方城市是按虚岁计算),当日购物元以上者都是幸运顾客。
幸运顾客在一分钟内,在主持人得提示下,猜出商品的价格,猜中即赠。
需要支持:
幸运礼品(各供应商支持,店内选区)
其它费用预测:元
(三)狂欢夜
主题:激情狂欢夜
()吃:品尝小食品(半成品小吃为主,厂家支持)
()喝:品尝酒水饮料(厂家支持)
()玩:进行喝啤酒比赛
()乐:现场点歌(购物者在购物时可以进行现场点歌,由店内广播音乐播出)
(四)特别活动
主题:悬赏捉拿,天下有“信”人!
从日—日开始征集“最有趣,最幽默,最时尚”的短信若干条,每天在超市“特价商品报告区”进行“张贴”,最后在日评出优胜者,给与奖励。
所需支持:手机号码一个
四、目标性商品惊喜特价,超值回报
从日—日,在这一周中除了有系列的活动提升人气外,某超市将对目标性商品进行震撼性的特价,从而改变某店长期以来跟随市场价格的被动局面,采取主动出击的策略,引领我市的价格流向,从而通过持续不断的努力改善某店的价格形象。
五、媒体支持
海报张
海报万份
当地报纸宣传万份
六、早迎宾人着圣诞装,每位顾客发1块软糖。
七、店面装扮浓浓的圣诞气氛!彩灯、音乐、圣诞树……二楼所有收银员头戴圣诞帽!并且24-26日“欢迎光临”改为“圣诞快乐”。
圣诞节的促销方案怎么写篇8
一、活动主题:“寒冬营销”
本次活动以“迎圣诞”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
20_年12月24日-1月2日。
二、活动内容
(一)“营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“圣诞营销.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“圣诞营销,好礼多多
(1)活动期间卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品。
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品。
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品。
刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品。
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作。
3.“圣诞营销.速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“圣诞营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
6.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。
7.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
8.圣诞节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。