快递被暴雨泡毁赔不赔
申通的赔偿标准是要看损坏的程度,如果内外包装都损坏了可以通过派遣网点理赔。下面是小编为大家整理的快递被暴雨泡毁赔不赔,如果喜欢请收藏分享!
快递被暴雨泡毁赔不赔
近日,北京地区遭遇了持续的强降雨天气,导致快递服务受到一定影响。多家快递公司暂停了部分区域的收寄服务,同时也引发了关于受损快递的赔偿问题的讨论。在这个背景下,中国邮政、顺丰等快递公司对于受损快递的赔偿政策进行了解释和说明。
根据中国邮政客服的表示,目前根据通知,北京市门头沟区和房山区的快递收寄服务暂时停止。不过,关于这两个区域的恢复时间,邮政客服称他们“没有接到通知”。
关于受损快递的赔偿问题,中国邮政客服表示,如果是由于邮政物流公司的原因导致快件受损,将会给予赔偿。如果快件没有保价,而出现实际丢失或全部损坏情况,将按照商品价值金额进行赔偿。如果是部分损失或短少,将按照实际损失价值进行赔偿,最高赔偿金额不超过所付资费的6倍,并且会退还所付邮资。
顺丰速运客服则表示,受雨天影响,部分地区的时效可能会有所加时,同时提到正常情况下是不会出现快递损坏的。如果物品价值较高,用户可以选择购买保价服务。如果没有购买保价,顺丰会根据运费比例来进行赔付。
此外,顺丰公关部表示,在近几日,北京顺丰的快递员上岗率有所提高,各个环节也进行了精细化的协调操作,以保障快递的及时送达。
这起事件再次提醒了人们在选择快递服务时需要关注天气等因素可能带来的影响,同时也让快递公司的赔偿政策受到了更多的关注。对于用户而言,保价是一种较为有效的方式,可以在遭遇意外情况时获得一定的经济保障。对于快递公司而言,应该加强内部管理和操作,确保用户的快递安全送达。
淘宝运费险退的钱,会退到哪里?
淘宝运费险退的钱,会退到支付方的账户里。淘宝运费险虽然会返还退货的运费,但也要看是以什么方式获取的运费险,同时还要看退货的方式,如果是商家赠送的运费险,然后商家垫付了退货费用,那么会退到商家的支付账户内,如果通过“上门取件”退货,费用直接支付给快递公司,如果是自行邮寄,费用会退到买家的支付账户内。
淘宝运费险概述
淘宝运费险的获取方式有很多种:
1,平台赠送,在特定的活动版块里购买商品时,平台会赠送运费险(不常见);
2,商家赠送,商家为了招揽生意,往往会在买家下单之后,额外赠送运费险;
3,商家承诺,这类实际上不属于运费险范畴,但部分用户误将其理解为运费险,实际上是商场承诺的“退货包运费”服务;
4,买家自行购买运费险,商家销售的商品不赠送运费险,买家自己付费购买的运费险。
不管是哪一种运费险,最终退回来的运费去向,取决于运费险协议中的条款是如何规定的,以及退货的方式和渠道。以平台或商家赠送,及买家自行购买的运费险为例,因为运费险针对的是商品,当买家购买的商品发生退货时,运费险会实时生效,但它并不是直接返还运费,而是由退货的方式决定返还方式,比如使用平台提供的“上门取件”服务,则不需要买家垫付退货运费,平台会自动将退货运费支付给快递公司,但如果是“自行寄出”,那么平台会根据运费险的协议规则,补偿用户部分快递费用,通常为10元左右,用户垫资寄出退货后,运费会退还给垫资用户的支付账户内。
此外,如果是商家承诺的“退货包运费”,通常会由商家支付运费,打入用户的支付账户内,比如支付宝的余额。
退货方式决定运费赔付方式
如果对运费险进行一个总结,运费的赔付方式实际上只有两种,第一种是针对“上门取件”的退款方式,当用户选择“上门取件”服务时,会生成一个退货码,快递员上门取件之后,将退货码提供给快递员,快递员会将退货退给商家,费用无需买家承担,直接由运费险支付给快递公司。
另一种是自主寄件,买家拿着退货去快递公司邮寄退货,然后垫资退货,获取快递单号之后,再将单号填写到退货目录里,然后运费险再次对买家进行赔付,直接返还至买家的支付账户内。
快递理赔处理流程
快递的理赔处理流程要看具体的快递公司,不同的公司具体的流程略有不同。一般而言,消费者提出理赔申请之后,快递公司就会对相关的快递进行核查,如果符合理赔标准就会向消费者支付理赔金。
以德邦快递公司为例:
1、消费者可以在【德邦快递】的微信公众号上提出理赔,关注微信公众号之后直接登录到【个人中心】,然后选择【在线理赔】即可提交申请;
2、填写理赔申请的时候,消费者需要填写理赔的金额以及具体的情形,比如快递的损失情况;
3、德邦快递的工作人员收到申请之后,就会对快递进行核查,然后会和消费者取得联系,协商赔偿事宜;
4、如果双方协商达成一致,德邦快递方面就会直接向消费者支付赔偿金。
建议消费者发现自己的快递出现损失之后,可以直接联系快递公司的官方客服,要求官方客服帮助自己提交理赔申请即可。