女子网购2百多却被扣款3千多

昨日，有网友称自己花249.2元网购了一件衬衫，并用支付宝的花呗进行了支付。7月31日，因衬衫缺货，卖家将249.2元全额退还。然而，当该网友点开账单时发现花呗账单显示，当初购买衬衫时实际被扣款3363.67元。

女子网购2百多却被扣款3千多是怎么回事?

8月9日凌晨，花呗发文回应“女子2百多网购却被花呗扣款3千多”：支付宝和花呗技术团队，联合商户平台进行了排查，可以确认，是用户主动的消费支付。事中事后和付女士沟通回忆后，她也表示是多笔订单合并支付，总额共计三千多元。退款了其中一件，金额也没问题。

网购的弊端

1.产品质量无法保证：网购的产品质量无法保证，可能存在质量问题，需要退换货，而且退换货的流程较为繁琐。

2.虚假宣传：有些商家在网上宣传虚假的商品信息，导致消费者购买了不符合实际情况的商品。

3.物流问题：网购的物流问题比较突出，可能由于各种原因导致物流延误或丢失，需要耗费时间和精力解决。

4.信息安全：网购需要提供个人信息，如果网站的信息安全措施不够完善，可能会导致个人信息泄露。

5.失去购物体验：网购无法像实体店一样让消费者亲身体验商品，可能会导致购买后不满意的情况发生。

网购需要注意哪些问题?

1，注意提防低价陷阱。一些商家以“超低价”“低折扣”“疫情防护品”等噱头吸引消费者，面对这些，消费者要理智，要了解所购买的商品信息、商品质量、售后服务等内容，切莫贪图便宜，盲目购买。网购时，尽量选择专业性强、信誉度高的网站购物，发现网上价格与实体店价格相差悬殊的商品，特别是名牌商品，要谨慎购买。

2，注意合理选购商品。消费者在疫情期间，要根据需要合理选购所购买的商品，特别是购买食品、消杀用品时，要仔细看好保质期，避免一时冲动购买大量暂不需要商品，给自己造成损失。购买消杀用品要安全储存和使用。

3，要注意与商家约定。一些商家在促销时，标出“特价商品不退不换”“商品售出概不退换”等字样，消费者要谨慎购买，以免日后发生纠纷。

4，消费者在购买女士贴身内衣、婴幼儿食品、药品、保健品、化妆品、收藏品等商品时，最好要先与商家通过电话、QQ聊天等方式，对所购买的商品进行仔细确认是否可以7天无理由退货。

5，要注意理性消费，避免盲目冲动。网络购物时须理智，要根据自身实际需要，合理购买，切勿盲目跟风。

6，要注意个人信息保护。消费者在网上购物、邮寄快递等消费活动中要注重个人信息的保护，防范因个人信息的泄露带来的风险。

7，要注意保留消费凭据。消费者在购买商品时要向商家索要购物凭证，并妥善保管;网购时，消费者应保存网上商品交易图片以及与商家聊天记录等资料，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷。

8，要注意依法维权。消费者在权益受损时，要及时与经营者协商，或向网络平台投诉。如无法与商家达成一致的情况下，可向经营者所在地有关部门或消协投诉。

如何使用花呗?

1. 申请花呗账户

首先，在手机应用商店下载支付宝，注册并登录账户。在支付宝首页中，点击“花呗”并填写相关个人信息。提交需等待审核，一般几分钟到几个工作日不等。

2. 查看花呗额度

成功开通花呗后，可以在支付宝首页中点击“花呗”查看自己的花呗额度。每个用户的花呗额度根据个人信用评分和历史消费情况等因素综合考虑得出，可以随着信用得分的提升逐步提高。

3. 花呗的使用方式

花呗可以分为两种使用方式：

线上消费：在支持花呗支付的商家进行购物时，选择花呗分期或者花呗付款即可完成付款。

线下消费：打开支付宝钱包后，点击“扫一扫”进行扫码或者选择“付款码”让商家扫码即可使用花呗进行付款。

4. 注意保持良好的芝麻信用和还款记录

为了提高花呗额度和信用评分，需要保持良好的芝麻信用和还款记录。不要逾期还款，也不要存在多次还款失败情况。同时避免影响芝麻信用评定的不良行为和纠纷处理记录。

5. 花呗的费用和利息

花呗的使用是免费的，但当选择分期付款时会产生一定的利息，具体利息将根据分期数、还款金额和花呗账户的利率不同而有所不同。因此在使用花呗分期付款时，需要注意计算还款利息，合理规划消费用途。

6. 避免花呗透支或追求高额度

花呗透支会产生高额的罚息和逾期费用，同时也会降低个人信用评分。因此在使用时应该保持理性消费，避免花呗余额不足影响日常生活和其他消费。另外，不要追求过高的花呗额度，应该根据个人实际消费情况选择合适的额度，提高花呗可用性的同时降低透支风险。

7. 如何提高花呗额度

想要提高花呗额度，需要保证良好的信用记录和还款记录，避免影响芝麻信用评分。另外，可以尝试多次消费并及时还款，逐步提高花呗额度。另外可以通过淘宝、天猫、阿里巴巴等平台上的消费行为来提高信用评分，获取更高的花呗额度。

8. 如何申请花呗提额

想要申请花呗提额，需要保证良好的信用、还款和消费记录。同时，在花呗账户内可以直接提交提额申请，并填写必要的个人信息，等待审核即可。提额审核需要一定的时间，一般会在1-3个工作日内完成审核。

花呗如何还款?

开通花呗后，可以在线上线下开通花呗收钱功能的商家消费。

像线上消费直接通过支付宝渠道进行支付即可，支付时选择花呗作为付款方式，输入交易密码就行。

线下消费的话，用支付宝扫一扫扫描商家收款码，然后选择花呗作为支付方式，再输入交易密码即可;或者直接出示个人付款码，并选择花呗作为优先付款方式，让商家用扫码枪扫描自己的付款码就行。

当然，需要注意，在线下未开通花呗收钱功能的商家消费时，如果单笔订单金额不超过一百五十元，也可以使用花呗当面花。

而在用花呗消费后，待确认收货，交易就会入账，接着到下个月账单日会出账，只要在下个月的还款日(含)之前按时偿还账单即可。

至于账单日和还款日的具体日期，账单日普遍是1号，还款日普遍是8/9/10号。

部分用户可延迟账单日、还款日，账单日延迟到5号或10号，对应还款日延迟到15号或20号。

可以在“贝尖速查”输入信息即可查询到自己的个人信用情况，包括网黑指数分、黑名单情况、网贷申请记录、申请平台类型、是否逾期、逾期金额以及信用卡与网贷授信预估额度等重要数据。