管理类的读书心得体会

赫尔岑说过不读书就没有真正的学问，没有也不可能有欣赏能力、文采和广博的见识，不读书的人就不是一个完人。下面是小编为大家整理的管理类的读书心得体会，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

管理类的读书心得体会【篇1】

首先在这里不得不先提起这本书的作者，彼得·德鲁克，1909年出生于奥地利首都维也纳的一个贵族家庭，他先后在德国和英国工作学习，1929年在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。1931年他获得了法兰克福大学法学系博士。1937年移居美国，终身以教书，著书和咨询为业，是当代国际上最著名的管理学家，被称为“大师中的大师”。他的一生为我们留下了许多宝贵的财富，《管理的实践》，《管理：使命，责任，实务》，《旁观者》，《管理未来》，还有这部《卓有成效的管理者》等几十部著作，已传播到全世界130多个国家，指引了不知道少在管理中迷茫的人们。

《卓有成效的管理者》这本书由浅至深的引领我们开拓了一片新的视野。首先，它提出卓有成效是可以学会的，这是这部书的重要前提。身为管理者，不管是企业主管、医院主管、政府机构主管、公会主管、学校主管，还是军事机构主管，在一个集体中都有着举足轻重的地位，而他们不应只是具有聪明才智的高级知识分子，更应该做出卓有成效的决策来最大程度的带动整体。有效性是一种后天的习惯，是一种实践的综合，学着成为一个卓有成效的管理者，必须通过一些思想习惯的养成。他们应该知道他们的时间用在什么地方，将有限的时间系统的规划合理的安排，已达到最有效率的情况；他们应该重视对外界的贡献，并非只是为工作而工作，而是为成果而工作；他们还应善于利用长处，包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处，这样将有利的条件最大化的利用，成效自然不言而喻了；有效的管理者必须集中经力于少数重要的领域，在这些重要领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果；最后，他们必须善于做出有效的决策，这事关着处事的条理和秩序问题，也就是如何正确的次序采取正确的步骤。以上这些就是管理者著有成效的因素，当然也就是这本书的主题了。下来就这些因素我们便可以有顺序的展开思绪了。我将它们大概的提炼出来，就是我所从中获得的有效信息。

卓有成效的管理者不是那些一开始就着手工作的人，他们往往会从时间的安排上入手。这并不代表着要以计划为起点，认识清楚自己的时间用在什么地方才是起点。然后他们管理自己的时间，减少非生产性工作所占用的时间，最后再将可以自由支配的时间有零星而集中成大块连续性的时段，记录，管理，统一的安排，这便是管理者有效性的基础。言而总之，时间是最稀有的资源，若不将时间管理好，要想管理好其他事情就只是空谈。“认识你的时间”是任何人只要肯做就能够做到的，这就是通向贡献和有效性的路径。

其次，有效的管理者一定是注重贡献的，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。“对我所服务的机构，在绩效和成果上，我能有什么贡献？”这所强调的就是责任。重视贡献是有效性的关键，主要表现在三个方面：

1、自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响；

2、自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属；

3、各项管理手段的运用，例如会议和报告等。

然而，大多数的管理者都做不到这一点，他们重视勤奋忽略成果。一个人如果只知道埋头苦干，如果老是强调自己的职责，那不论其职位有多高，也只能算是别人的下属。反过来说，一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，即使他位卑职小，也应该算是“高层管理人员”，因为他要对整个机构的经营绩效负责。

再来，有效的管理者能使人发挥其长处。他知道只抓住缺点和短处是干不成任何事的，为实现目标，必须用人所长——用其同事之所长、用其上级之所长和用其本身之所长。利用好这些长处可以给你带来真正的机会。任何人都必定有很多缺点和短处，而这些几乎是不可改变的，但是我们可以设法让其不发生作用。充分发挥人的长处，才是组织存在的唯一目的。管理者的任务，不是改变人，而是要充分运用每一个人的长处，让各个人的才智、健康以及灵感得到充分的发挥，从而使组织的整体效益得到成倍的增长。

要是说到卓有成效的秘诀，那就是善于集中精力了。卓有成效的管理者总是把重要的事情放在前面先做，而且一次只做好一件事。对于一个管理者而言，工作量很大而时间却是有限的，想要同时保质保量的完成几件工作，对于大多数人来说几乎是不可能。一次只做好一件事，恰恰就是加快工作速度的最佳方法。越能集中我们的精力、努力和资源，我们所能完成的工作也就越多。不得不承认，专心致志于一项工作，并不是想象中那样简单的，首先要有足够的勇气，要敢于决定真正该做和真正应该先做的工作。只有这样，管理者才能成为时间和任务的主宰，而不是它们的奴隶。

另外，决策问题值得做特别的讨论，只有管理者才需要做决策，管理者之所以为管理者，正是由于它拥有特殊的地位和知识，所以人们期望他能做出对整个组织，绩效和成果具有特殊影响的决策。因此，卓有成效的管理者，应做出有效的决策。决策的有效与否这是关键的所在，也是常引起争论的地方。许多书上这样说，决策来自大家一致的意见，其实这也不然。有效的决策，常常来自多种不同而且互相冲突的见解中产生；常来自多种旗鼓相当、优劣互见的方案中产生的。有效的管理者都知道，一项决策不是从搜集事实开始的，而是先有自己的见解。因为凡是在某一领域具有经验的人，都应该有他自己的见解。所谓见解，则是指“尚待证实的假设”，见解不能获得证实，就毫无价值可言。

以上就是这本书各个章节主要提出的论点。也是精华所在。“成功无法教，有效可以学”就是这本书的有效秘诀。对我们在校的学生而言，这些内容似乎有些空洞有些遥远，但并不是没有用处的，学习一个管理者应该具有的品性，提前养成好的思考处事习惯，为将来做好准备。卓有成效是一个管理者应具有的优秀特质，但同时也适用于很多其他的领域，卓有成效的学生，卓有成效的工作者……都可以成为某个领域里出众的人物。也许，这本书所带给我们的财富，会在时间的积淀之后，渐渐的浮现出来。

管理类的读书心得体会【篇2】

读完了德鲁克的《卓有成效的管理者》以后，有很多的感想。以前也读过很多管理学方面的书，但是大部分都是纯粹的理论方面的，以至于很多管理理论在脑子里都是纯粹抽象的东西。德鲁克先生用非常平实的语言给了我们很多的例子，使很多抽象的理论非常鲜活的重现在头脑中。虽然德鲁克先生是美国人，但是他却能够非常精确的概括出全世界管理人员的很多通病，他的很多思想和见解对我们国家的管理人员来说是迫切的需要学习借鉴的。

以下我是对本书的几点看法：

一、对“有效性”的看法

德鲁克先生所谓的“有效性”是指使能力和知识资源能够产生更多更好的成果的一种手段。它有两个前提：一是管理者的工作必须卓有成效，而是有效性是可以学会的。

组织聘任一个管理者，当然是要求他的工作必须有效率，否则就是对组织资源的一种浪费。一个企业若管理了是无效的，那它可能都无法生存。这里德鲁克先生有一句话非常生动：管理的好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事情发生。这句话一开始看上去让人感到困惑。因为我印象中的管理的好的工厂，必定是有很多非常好的新闻，有很多动人的事迹。其实现在看来，那并不代表着管理的非常好，因为管理的好应该是有条不紊的运行。一个组织天天都有很多意外的事情发生应该不是一件好事情。所以管理者应该把一些意外的事情变成例行的事情，努力把“非程序化决策”变成“程序化决策”，这样不但可以节省很多资源和精力，更能使企业更加有效率的运作。

更为重要的是，德鲁克先生强调有效性是可以学会的。有效的管理不一定是要看一个人的天赋。通过后天的学习可以让自己的管理更加有效。其实说到这一点，想起了我们国家的很多企业管理者。记得看过一个日本学者写的一篇文章，是有关中国的企业管理者的。他用非常精炼的语言写出了这个社会的一个通病——浮躁。每个人都在追求速成、捷径、随波逐流，而很少有人能够沉静下来思考很多现象的原因。大街上的任何一家书店里都摆放着很多浮躁的书刊和培训班的广告，比如：口才速成班、一分钟掌握人际交往、十天学会经商之道、一夜暴富等。甚至有一本书是写中国企业怎样能在几年内赶超西方国家。然而这些东西都是不能速成的。西方国家的企业走到今天这一步，用了好几百年，其中积累的很多文化和精神的财富，是无法速成的。德鲁克先生说有效性可以学会，我个人认为，是让管理者能够静下心来思考，思考自己有哪些不足，思考别人为什么能够做强，思考该如何向别人学习，也是告诉管理者，一种很高的境界是需要学习和积累的，没有捷径可言。说白了，就是一个“自我管理”，“一个连自己都管不好的管理者，怎么还能指望他管好别人呢？”。在这个浮躁的时代，管理者的管理哲学必须改变——由管理别人转变为管理自己。德鲁克先生的这个建议对任何一个组织和个人都是极为有用的。

然后，德鲁克先生提出了学习有效性的几个方法：管理自己的时间、在贡献上下功夫、善用人的长处、要事优先。

二、“时间管理”

金钱没了可以再赚，但是时间没了，永远不会回来了。时间是不可逆的，时间也是不等人的。每个人都知道时间很宝贵，也在努力的去珍惜时间，但是实际所做的和想做的完全是两码事情。正如德鲁克先生举的例子，某位董事长可以肯定自己1/3的时间用来研究业务，1/3的时间用来接待客户，1/3的时间用来参加各种社会活动。然而秘书的统计令他大吃一惊：这三件事情基本上没花费时间，时间全部都被用于一些无意义的事情了。我读到这里感觉很好奇，于是也自己做了一个实验。我个人觉得自己的时间是这样安排的，每天用8小时休息，2小时吃饭，1小时运动，6小时学习，1小时上网，6小时做其他的事情。这样看来，似乎并不是很紧张。但是第一天按照正常时生活统计下来是这样的：10小时休息，2小时吃饭，2小时运动，4小时学习，6小时做其他的事情，而且学习的过程中还做了其他的无意义的事情。无意义的事情占了80%。然后第二天按照事先规定的标准做了一下，感觉时间非常紧张。所以说，人对时间的感觉是不准确的，我们需要调整自己的时间安排，以充分了利用好自己的宝贵的时间。

德鲁克先生在时间方面提出了另一个非常宝贵的意见就是把零散的时间集中起来，用整块时间集中精力办大事。正如前面所说的，管理者需要静下心来思考。用零零散散的时间处理重要的事情等于在浪费时间。零散的时间只适用于做零散的事情，而重要的事情，必须腾出一块时间，排除干扰，集中精力去做，这是提高有效性非常重要的一点。

三、在“贡献”上下功夫

我非常赞同德鲁克先生对管理者的一个描述，就是管理者应该是贡献价值。管理者的工作就是帮助同事发挥长处并避免他们的短处。我觉得这是管理者的价值所在，因为管理者如果做到这一点，其每个人的优势必将很大程度上发挥出来，这不但能够大大提高组织的效率，还能够更加顺利的完成组织的目标。

德鲁克对管理者的另一个观点就是：管理就是承诺。没有承诺的管理不是管理，只是一种空口的指挥。有了承诺，才能得到员工的认同感，才能使组织具有真正的有效性。

四、发挥人的长处

德鲁克先生强调发挥好下级的长处，而不是紧盯着别人的短处不放。因为一个人的短处是已经形成了的，是一个人成长的过程中形成的，很难在改变了。与其花很多资源和精力去帮助一个人改变他的短处，不如另择他人，选择在这方面擅长的人。然而，现在的大部分管理者都是天天责怪员工不擅长的工作做的不好。这让我想起了“木桶理论”，实际上在现在看来，“木桶理论”在管理上面有很大的局限性。我觉得一个人的长处就像是士兵的剑，在战场上是要用剑来击败对手。每个人都有短处，我们就要制作自己的盾，用来防止自己的短处被别人戳穿。所以，现实中，人们应该花精力去专注于他擅长的事情，才能实现自己的目标和理想。

五、“要事优先”原则

在这里，德鲁克先生告诉我们三点：做事要专一、做事要讲究顺序、忘记过去。

所谓“一心不能二用”讲的就是做事要专一这个道理。“眉毛胡子一把抓”只是事事躬亲，事事不精，结果是所有的事情都没做好，还浪费了时间，还不如不做。老子曾经说过“天下大事，必做于细”。而现在的人很多都是贪多求全，总是想在有限的时间内去干完更多的事情，结果是结果都很差，这也许也是浮躁的一种表现。

光做到“心无旁骛”还不行，做事讲究顺序也是非常重要的一个问题。很多人做事情都是先做让自己感到压力大的，这往往导致了一个后果：牺牲很多重大的要务，因为一个任务中最耗时的部分——将决策转变为行动的过程我们没有时间去考虑。还记得小时候读《伊索寓言》时的一个故事：一天，老鼠以自己的性命为筹码向狮子挑战，一定要同它决一雌雄。不料，狮子却拒绝了它。“怎么？难道你害怕了吗？”老鼠得意地问道。“非常害怕，”狮子说，“即使你拿自己的性命与我决斗，我也无法答应你。因为你实在长得太小了，就是全身的肉加在一起也填不满我的一道牙缝儿。用跟你决斗的功夫，我可以抓到更好的猎物。”确实，看到很多人天天在忙碌，却没有成就，也许自己也算是这样的一个人吧。我们不能增加时间的长度，却可以拓宽时间的宽度。只有把时间和精力花在最值得做的事情上，才能使之发挥出最大的价值。每时每刻都只做最重要的事情，我们就可以获得了比别人多出一倍以上的时间和精力。那些在人生中最有成就的人，不一定是最忙碌的，但一定是效率最高的。许多成就突出的人，反而很少加班，他们做起事来不紧不慢，却轻轻松松就把业绩搞上去了。因为他们总是把每一件事情的轻重缓急分得清清楚楚，从而找到了一个最佳的排列组合。成功的秘诀就是抓住那些最重要的事情紧紧不放。李敖老师也曾经说过：你的生命是那么短，全部生命用来应付你所选择的，其实还不够；全部生命用来做你只能做的一种人，其实还不够。若再分割一部分生命给“你最应该做的”以外的，不论是过去的、眼前的、未来的，都是浪费你的生命。

过去的事情已经过去了，谁也无法改变。如果给我们带来的是幸福，那么我们应该感恩的享受，若是不幸，我们应该现实的接受，并努力去改变。管理者要专心一志，第一项原则是要摆脱不再有价值的过去。所谓今天，乃是昨天所做决策和所采取行动的结果。也就是说每一位管理者都要必须不停地花费时间、精力和材质，来弥补及跳出昨天的行动和决策。不论昨天的行动和决策是自己做的还是其他人做的，管理者都要弥补和抛开。事实上他在这方面所耗的时间应该比其他任何任务所耗的时间都多。

以上是我对这本书的几点感想，总结起来就是：自我控制，珍惜时间，善于贡献，发挥优势，做事专一。虽然比较浅显，但是以后再读的时候，肯定会有更多的感受。在这个浮躁的社会，希望自己以后能够真正的沉静下来去思考和开拓，一步步的是实现自己的目标和理想。

管理类的读书心得体会【篇3】

一口气把此书读完，深有感触，全书以提问牵引与实际的管理实践联系甚为紧密，此书还非常确定的回答了一个问题“卓有成效是否可以学会？”答案是肯定的。与此同时发现自身在管理实践中确有很多方面考虑欠周全。记录心得以备后鉴。

书中开篇向我们展示了什么是管理者，书中将“管理者”的定义扩大为能为组织作出贡献的知识工作者均可称之为“管理者”。我认为，现代意义的管理者可以有更为宽泛的理解，即拥有“管理需求”的人均可称之为管理者。这是一个泛概念。例如一个清洁工，他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎样的方式和时间来完成工作，只要自身有“管理”这方面的需求，那么，我认为他就可以称之为管理者，至少是自我管理者。

对于管理者真正的制约不是金钱或是其他资源，而是时间。所有的资源都可以创造而唯独时间是无法被创造且是绝对固定的。但由于他的免费，很多人都忽视了、那么，对于这样真正稀缺和高价值的资源，我们应当给予绝对的重视和精确的管理。把自己的时间花在真正创造价值上，这里，德鲁克提供给了我一个方发，抽样记录自己一个月的时间消耗，不要事后回忆，要马上记录，这样可以不断查看自己的时间支出，以作出正确调整。此外，德鲁克还提出，时间应当整块运用而不是零散支出，比如一个报告，我花3小时写完要比我每天10分钟花18天写完质量高出许多，这点我深以为然，并在实际中应用。

管理者自身还应当准确定位自己在组织中的位置，想清楚，我能贡献什么。这是我作为SIFE队长和学生会副主席欠思考的问题，在SIFE，考虑的事项过于细节，求全责备。结果弄得自己比较疲惫，周边的伙伴也跟陀螺一样跟着我转；与此相比，在学生会我就不尽责了，很少主动策划事情，更多的是事来受命，虽能解决问题，但毕竟未能作到自己的最好（做到自己的最好也未必就是最好，人际关系等方面的考虑），如此说来只是说明自身未能很好的给自己定位，以明确自己在组织中的“贡献点”在何处。想清楚这个，还需要重点花功夫的就是人际关系和有效会议了，通过这两者来控制组织的作为以及体现自身的贡献。

组织中的人不可能劝全是“通才”，往往是各种人才都有，这样的组织也才平衡。从我的角度来开展工作就需要明确他们各自的长处和需求是什么，然后关注他们的长处并发挥他们各自的长处来提高业绩，而不是把焦点放在短处，这样往往选出来的人是“不差的人”，而组织需要的是“优秀的人”哪怕只在一方面。但这并不是不考虑短板，这对于不同的工作或岗位来说有不同的标准和底线，这是我需要把握清楚的。同时，应该明确什么事情是重要的事情，可以按照“紧急”、“重要”来划分四个维度从而决定做事的先后顺序。

小结一下自身要明确的项目：

1、自身在组织中的位置；

2、自身的贡献点在哪；

3、明确成员的长处；

4、明确事情的性质。

我在组织中的工作其实大部分就是做决策，那么决策的有效性就直接决定组织工作和我自身贡献的有效性。德鲁克给出了很好的参考准绳，即，以结果为导向。把所有决策的焦点放在最后的结果上，这样就不至于偏颇。

通过此书的一些启迪，我非常赞同德鲁克先生的观点，“管理者必须卓有成效”。否则，是对社会资源的一种浪费。

管理类的读书心得体会【篇4】

读《卓有成效的管理者》有感细细品读《卓有成效的管理者》一书，心中收益颇深，管理是企业发展、社会进步的动力和源泉，做对组织有责任、能影响组织经营成果的管理者，不仅要有管理的方法，更需要会运用方法取得成效的技巧。要具备这些方法和技巧，就要在创业创新实践中不断地学习、总结。

《卓有成效的管理者》的作者从节省时间，提高生产效率、发挥人员优势等方面阐述了管理的方法技巧，这些对我们黄金生产企业来讲，很值得学习和借鉴。07年，山金人以“学__、赶招金、誓夺全国第一”为目标，弘扬黄金精神，创造黄金速度，取得了骄人的业绩。这些成绩的取得，是管理者锐意进取、奋斗拼搏的结果。观念决定命运，思路决定出路，思想决定行动，作为生产管理者要从管理方向和渠道中寻求成功的方法，从时间、效率和人力方面做工作。

一、时间

时间是世间最宝贵的东西，在有限的时间内，把握时机就能创造无限生机，牢固树立时间观念，把握每一分钟，合理调配目标与时间的关系。在生产实践中，严格工作时间，不浪费工作时间，制定时间工作标准，科学地管理时间，规划时间，安排时间任务，统筹规划生产目标的进度。以班保日、日保旬、旬保月为环节，生产按部就班与时间赛跑，与目标追逐。

二、效率

把握时间的同时，要客观地认清现实，分析工作中客观情况，提高工作效率。在生产中，扫清制约生产的障碍，创造有力的环境因素，为生产创造条件，逐步提高员工的技术素质水平和操作技能水平，从本质上提高效率。淘汰落后的工艺，采用先进的工艺，改善和和创新工作的各种环节方式，推动标准化生产流程。科学决策、科学管理，起到桥梁纽带作用。

三、人力

管理，是通过人来完成。发挥团体优势，以人为本，创造人为效应，增强共识，促进沟通。以集团核心价值观和终极目标为宗旨，关心职工，与职工同呼吸、共命运，凝聚人心。充分调动职工的积极性和创造性，发挥职工的能动作用，使职工迸发出激情和力量。从“要我干”到“我要干”，发挥职工的所长，为企业服务。

“千淘万漉虽辛苦，吸进狂沙始到金”，只用靠不断地学习、实践，才能领悟到管理的精髓，立足实际，脚踏实地，扎扎实实地工作，才能在工作中取得质的飞跃。

管理类的读书心得体会【篇5】

彼得·德鲁克是著名的管理学家，是在大学的管理学课程上被屡屡提起的管理学界大师级人物之一。《卓有成效的管理者》（旧译《有效管理者》）就是其管理学名著之一。那会在学校昏暗的夹杂着腐烂的书的味道的图书馆某开架阅览室，在各种20世纪80年代出版的书中间，发现了一本《有效管理者》的小册子。我读完颇受启发，对课堂学的管理学有了新认识，可惜的是很快随着大学生活的流逝淡出记忆了，留在脑海里的只剩下那个书名和时间管理、自我管理等那么几个名词。

管理学是一门关于实践的科学，其理论是建立在几百年来的管理实践基础上的，并不是凭空想出来的。学院派的所谓管理学家们，把管理原则和管理方法从实践中抽象出来的首要目的，是为了提升组织效益或者管理者能力。而管理学只有放到具体的管理实践中，才会发挥其作用。管理学科的学生，经常被认为专业性不强的原因，就是在于他们没有管理实践的背景，从而只能机械的学习理论知识，暂时不能活学活用。这种观点，也是我毕业参加工作很久后才认识到的。

如今再次打开这本书，就会和平时的工作结合起来，看到很多话能够感同身受，是一种学习，也是一种反省。

第一章《卓有成效是可以学会的》开宗明义，是总纲。把这一章读懂了，基本就明白了全书的核心内容，后面的几章，都是对第一章的展开。

讲有效的管理者，就要定义什么是有效，什么是管理者，为什么需要有效的管理者，而管理者为什么需要卓有成效。

首先，为什么需要有效的管理者？因为这是时代的呼唤。百年以来，世界从体力工作时代逐步过渡到知识工作时代，从单一组织形态发展到多组织形态。知识工作的不可衡量性与组织的复杂化，交融在一起，使得知识工作者只有有效的开展工作，才能确保组织的效益和个人价值的实现。可以说这是一个时代大背景。

其实，对管理者来进行定义。什么是管理者？德鲁克提出，并非有了下属才叫管理者。“在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力集及达成的成果，那么他就是一位管理者”。这个说法拓展了管理者的范围，当然不用咬文嚼字的去给这个管理者下定义，而是要明白这是一个成果导向的概念。

第三，为什么管理者需要有效性？因为他们面临着残酷的现实，埋没着他的能力。如果不致力于改善，将使他难以取得好的绩效和成果。

1、他的时间往往只属于别人，而不属于自己；

2、他往往被眼前的事务困住，而无法高瞻远瞩，又或者原地踏步，拘泥于固有的工作方式方法；

3、管理者之间的沟通与协调不足，无法发挥彼此的长处；

4、管理者更多的关注组织内部，而忽略外部的现实、趋势和变化。

第四，什么是有效性？并不是每个人都是多才多能，所以有效性不是给高大全的完人准备的，而是更专注于某一领域。如果每个领域都实现了有效，那么这个组织就会兴旺发达。有效性也不只是有效率，而是“使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段”。

第五，卓有成效是如何实现的？有效性不是天生的，而是经过后天实践的一种习惯。

1、时间管理：知道时间花费在什么地方，控制时间，系统工作。

2、成果导向：并非为工作而工作，而是为成果而工作，没有成果的工作是没有意义的。

3、取长补短：善于利用自己和别人的长处，善于抓住有利形势。

4、要事优先：按照工作的轻重缓急设定优先顺序，并坚守这个顺序。

5、有效决策。

好了，我们看到，第一章介绍了有效管理概念出现的时代背景，定义了管理者和有效性，面对严峻的管理低效困境，提出了实现有效性的五个方面。后边几章，就会是详细的展开，也会有一些具体的方法。