维修工的工作总结经典大全
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,下面是小编为大家整理的维修工的工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
维修工的工作总结经典大全(精选篇1)
时光飞逝,转瞬间在__服务中心工作已有半年,这半年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,加上自身的不断努力学习,无论是思想上还是业务素质上都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的进步,后勤维修工作总结。现总结如下:
一、加强理论学习,提高业务水平
世事沧海桑田,知识日新月异,我们不能有吃老本的思想,要自觉加强学习,提高工作能力。深刻认识加强学习的重要性,增强学习的主动性和自觉性,树立终身学习的思想,把学习当作一种政治责任、一种精神追求,形成浓厚的学习风气,勤于学习,善于学习。不断掌握新知识,积累新经验,增长新本领,创造新业绩,工作总结《后勤维修工作总结》。结合自己所在部门岗位,我要求自己从每一个细节开始尽快熟悉工作范围内的事项。为以后的工作打下坚实的基础,从而提高自己对工作的适应能力。
二、树立严肃认真的工作态度,强化责任心
在工作中,首先需要解决的问题就是思想观念问题,具体点讲就是对待工作的态度。首先应该明确工作责职,增强工作责任感、尽职尽责地去做好领导交办的每一项工作。时刻牢记事情无大小之分,不能马虎潦草行事,更不能糊弄一番,要切实的、认真的、仔细的做好自身工作。
三、认真做好文印工作,提升窗口服务质量
文印室是服务中心为各部门提供文件的打英复印以及传真等业务工作。作为一名文印工作人员,心中时刻牢记热情服务是我们的宗旨;提供便捷是我们的工作本职。怀着这样的心态在文印室工作的半年中,我不仅仅做好了每一项本职服务工作,而且还将这种积极向上的工作心态融入到我的生活当中。
四、遵守各项规章制度,积极协助其它工作
在行政服务中心工作的.半年中,我个人严格要求自己,做到从未迟到早退,得到领导和同事们的肯定。在做好自己的本职工作的同时,我还协助中心同事做好内务整理、材料传送、电话登记、档案整理以及领导临时安排的各项工作。在这些工作中,我个人的作用是微不足道的,但是从领导和同事们身上,我学会了如何与其它部门的沟通、协调,社会能力得到了进一步提高。
在半年的工作中虽然能够圆满完成领导交给的各项任务,但是在实际工作中我仍存在着许多不足,主要表现在理论学习不够,思想认识有待于进一步提高;工作经验不足,在实际工作中不免有些弯路,工作效率需进一步提高。在今后的工作中,我将在部门领导和同事的帮助下继续加强学习,进一步提高思想意识和业务素质,同时建议:在以后的工作中领导和同事能够传授更多切身经历过和在工作中总结的经验之谈。进而避免工作中的失误,提高工作效率。
维修工的工作总结经典大全(精选篇2)
在自然、人为及时间因素的共同作用下,居住物业或早或迟会出现不同程度的损坏,直接影响居民的安居乐业,因此,物业维修是一项常规性的管理工作。由于“三分建、七分管”,“小洞不补,大洞吃苦”,所以在居住物业的维修管理中,日常养护管理(又称便民小修服务、小修养护服务、窗口报修服务等)又成为基础性的工作。物业维修工作总结就居住物业的日常养护管理(简称“养护管理”)进行探讨,以求抛砖引玉,认识深化。
一、养护管理的涵义及其关键
早在1985年1月1日,城乡建设环境保护部(后改名建设部)颁发了《房屋修缮范围和标准》,对物业维修工程进行了分类,其中“凡以及时修复小损小坏,保持房屋原来完损等级为目的的日常养护工程为小修工程”,其“综合年均费用控制在现时造价的1%以下”。这里所称的养护管理,便是物业公司对房屋小修工程行使的各项管理职能,其主要环节包括报修、查勘、派工、计划、组织、验收、抽查、结算、回访等。
养护管理是物业公司经常性、持久性的基础工作。为了恢复和确保居住物业正常的使用功能,管理人员和维修人员必须采取各种手段,及时修复已经出现的各类小损小坏,有效防止小损小坏的发展及可能发生的后果,以最快的速度解除居民因功能失常造成的困境,维修费用控制(包干)在现时造价的1%以下。进而言之,不论物业原有的质量等级如何,不论完好房、基本完好房、一般损坏房、严重损坏房还是危险房,在整个物业寿命期限(屋龄)中,只要物业零部件因损坏而功能失常,在居民报修之后(如突然断电断水等),或因公共部位无人报修(如走道窗玻璃破碎等),物业公司都要及时进行预检修复。修复之后房屋原来的完损等级不变。
在这里,“及时修复房屋的小损小坏”,成为养护管理的根本要求和关键词语。为了“及时修复”,就要强调“养护及时率”与“质量合格率”,并要求物业公司防患于未然,对物业进行计划性、制度性和季节性的主动检修。
二、养护管理的特点及其意义
养护管理具有以下四个特点:
1、养护任务,面广量大
居住物业(物业区域)构成要素的复杂性,决定了每一幢不同类型、不同结构的房屋,每一幢房屋的不同区域和不同部位,每一幢房屋的不同业户,都会产生因物业功能失常而引发的修理诉求,因此,养护任务面广量大,地点时点分散,不如大修、中修工地相对固定,也不如保安、保洁、保绿等工作相对集中。根据传统房屋管理的经验总结,以及房地产行政管理部门历来的有关规定,养护范围包括:
1)屋面筑漏,修补屋面、泛水、屋脊等;
2)钢、木门窗的整修、拆换五金、配玻璃、换窗纱、油漆等;
3)修补楼地面面层,抽换个别楞木等;
4)修补内外墙面、抹灰、窗台、腰线等;
5)拆砌挖补局部墙体、个别拱圈,拆换个别过梁等;
6)抽换个别檩条,接换个别过梁、屋架、木柱、修补木楼梯等;
7)水卫、电气、暖气等设备的故障排除及零部件的修换等;
8)下水管道、窨井的疏通,修补明沟、散水、落水管等;
9)房屋检查发现的危险构件临时加固维修。
从上可见,居住物业日常养护的内容林林总总,点多面广,具有分散性。养护工人经常是“打一枪换一个地方”,流动性强,在管理上较难控制。
2、技术工种,复杂多样
居住物业结构、装修、设备设施及其构成零部件的多样性,决定了损坏项目和技术工种的复杂多样。因此,虽然某些项目技术比较简单,却十分强调不同工种之间的密切配合。例如:水电工在调换管道时,常会遇到泥工的活计;沟路工在施工时,常需绿化工的协助;油漆工在油漆门窗时,少不了钢窗工或木工的配合等。为此,养护管理对养护工人提出了技术全面(多面手)的要求,需根据实际情况经常变换修理技术、工艺、方法、材料及工具。
3、施工现场,条件较差
居住物业小修工程在施工时,不论在室内室外,均易受到季节、气候和环境的影响。有时现场施工条件较差,周转不便,清除建筑垃圾不易,还必须接受来自于业户的直接监督,因此,对养护工程质量(合格率)和服务者的综合素质(包括应知应会、适应能力、服务态度、劳动纪律等)提出了更高的要求。
4、报修业户,要求较高
从居民报修的项目看来,虽然都是“小事”,但直接影响使用功能,其中不少项目还具有应急的性质,关系到“水”与“电”的正常供给,称为“水电急修项目”,如:室内线路故障的停电、漏电,电梯运行时突发故障等等,不及时修复就会中断居民的正常生活。又如阳台、晒台、扶梯的扶手栏杆松动,具有一定的危险性,不修复很可能发生意外。有些非属应急项目,但也不能掉以轻心,上海市曾发生因公共走道窗玻璃破损不及时调换,雨水进入,天冷冰冻,造成某业主滑倒而骨折的.案例。因此居民报修时常抱有急躁的心情,常会因缺乏理解(或服务者缺乏耐心)而发生抵牾。在报修时,居民不仅讲究实际效果,要求服务者具有较高的技能,而且讲究时空效果,要求省力、省时、省麻烦,提供礼貌服务和微笑服务。
上述四个特点充分说明:养护管理虽然所需工时、费用较少,实属“小修”之列,但却不能等闲视之。“百姓利益无小事”,进一步加强城市管理,推进城市精神文明建设,必须从细微处入手。细微处即管理中的“小事”。“管理无小事”,“细节决定成败”,那是微
观管理学上经常强调的名言,而物业管理则是典型的微观管理。因为“小事”的放大效应、叠加效应或连锁效应,将会换来管理上的遗憾。
养护管理既能保证居民的安居乐业,使物业公司争取到更多的满意率,从而改善与提升企业形象,又能减轻大中修的压力,延缓修房周期,延长物业的使用年限,还能为大中修和综合维修提供勘察、施工的资料依据。因此,它是最经常、最直接的为民、便民、利民服务,也是服务性最强的“窗口”服务。这正是小修服务经常成为社会热点的原因,也正是党和政府各级领导经常在不同场合强调养护服务必须“叫得应、修得及时、修得好”的由来。养护管理在物业管理中的基础性是不容置疑的。
三、养护管理的类型及其要求
养护管理的类型包括:
1、零星养护
零星养护是指物业构部件突然损坏而引起的居民报修,或在主动检修中结合实际情况确定的小修。零星养护的修理范围很广,项目技术简单,突发性强,时间紧迫。其中养护任务(单)的获得,一是被动式的窗口报修、电话报修、报修箱;二是主动性的管理人员走访,或定点设摊,使养护工作走在居民报修之前。在管理中必须贯彻报修先行原则,业户先报先做,保证养护单不积压。
历来房地产行政管理部门规定,养护管理必须做到:“受理有登记,办理有专人,完成有时限,工作有标准,投诉有答复,结果有记载”。为了保证报修及时率,还提出:急修项目不过夜,一般项目不过三(天)。后来又补充规定:水电急修2小时内赶到现场,24小时内修复,如不能修复须作出限时承诺。
2、计划养护
为了实践物业管理的宗旨——物业保值增值,物业公司既要“有求必应”,又要“找米下锅”。计划养护是指在零星养护任务完成的基础上,确定科学的定期保养周期,科学设计楼宇保养周期表及设备设施更新周期表,制定房屋构部件的各类保养制度,如:下水道、窨井巡回疏通制度、门窗定期油漆制度、外墙及公用走道天棚定期粉刷制度、电路明线暗线定期检查制度、电梯常规(年、半年、周保)保养制度、水箱每年两次清洗制度等等;或按房屋单元(户幢、组团),或按工种,或按季节,进行循环检查和维修养护。例如根据季节特点安排不同的计划任务,如冬季来临前的水管包扎防冻、梅雨台汛来临前的筑漏普查等。计划养护具有预检性,有时被称为“预检维修”,在预检中应修尽修,人工费用较少,以区别于中修或大修。
零星养护与计划养护的主要区别是:前者具有突发性和一次性,后者具有计划性和循环性。两者都要求主动服务,但计划养护的主动性更强,物业管理的含金量更高。
四、进一步改善养护管理的若干建议
“物业管理无小事”,一旦放松了日常管理,极易出现“一年新、二年旧、三年乱、四年面目全非”的后果。在考察中发现,管理操作人员不按管理标准与程序操作的事例时有发生,部分管理人员理念缺失,行动迟缓,习惯于自上而下的运动式整治,而不善于制度化、规范化的长效式管理。尽管政府有关部门从民生出发,对物业管理行业进行了连续不断的调控,大部分物业公司已经达标或创优,整体水平不断提高,但“三差”现象仍有所见,管理成果存在反复。小修养护基本处于“你报我修,不报不修”的状态,主动性的计划养护成为薄弱环节,致使许多小损小坏项目,如刚窗锈蚀、粉刷脱落等,已经变成了大损大坏。报载甚至有屋漏报修18次仍然如故的案例,有的小区“不报我休”,甚至消极等待政府的“实事工程”。因此,亟需引起有关方面的进一步重视。
1、完善居住物业日常养护管理的考核指标
“及时修复房屋的小损小坏”的要害,是养护及时率和质量合格率。因而,养护管理最基本的的考核指标是“两率”。在实践中影响“两率”的因素是多方面的,比如:缺少相关工种技术人员;服务者责任性不强,敷衍了事;有关人员因病假、事假、读书、开会而调休;暴雨季节房屋渗漏剧增而缺少人手;相关工种整体配合较差;操作工人技术不过硬;缺少维修技术通才(多面手)等。因此,要经常分析影响“两率”的相关因素,总结其规律,既要采取一般性措施,又要采取针对性措施,提倡求真务实,“有诺必践”,将考核落到实处。
在影响“两率”的因素中,关键是“管理”及操作人员“综合素质”。目前的物业维修工大多是农民工,普遍缺少维修技能和服务理念的培训,且流动性大。故为了提高养护队伍内在综合素质,应稳定队伍,探索内涵型发展道路,制订应知应会的培训计划,开展技术比武,奖励敬业爱岗,而非动辄“炒鱿鱼”了事。
最终还要考核住户满意率。住户满意率包含“硬”与“软”两个方面,它既是居民对工程质量(是否平整、牢固、安全、和顺、可以使用)的总体评价,也是居民对养护服务态度(是否及时、方便、诚恳、和气)的心理感受。养护及时率和质量合格率当然包含在住户满意率中。“顾客就是皇帝”,居民的满意应当是物业公司追求的最终和最高目标。
2、完善居住物业日常养护管理的主要环节
1)报修:固定接待窗口、报修箱、特设地点;建立夜间值班制度,实行365天全天候服务;张贴小修项目收费标准;公布物业公司的有关承诺;报修填单不漏项,登记后发放凭证、集中编号;
2)查勘:由查验员查勘后估料派工。当日或三天内能够及时解决的,可直接派工,此外的预先查勘,明确损坏部位及范围、修理项目及工程数量、工时及材料定额、安全设施及工具要求,并负责向住户预约修理日期,以便根据轻重缓急组织均衡生产,防止任务单人为积压,有利于定额松紧及路线远近合理组合,落实修理责任;
3)修理:修理工按约定时间上门修理,佩带胸卡,表明身份,说明来意,文明施工,并落实带修、转修的项目。完工后由报修人验收、签字;
4)验收:检查填单是否有误项漏项,养护人是否按(查勘)要求施工,是否存在应做未做或扩大范围,工程质量、材料耗用及折旧料回收是否符合要求,住户对养护人的服务态度和服务纪律是否满意,工程修理数量是否符合套用定额。不合格修理项目及时补开返工单。根据修理标准和工程量结算修理费用;
5)监督:外部措施有监督电话、投诉接待、热线电话、发放联系卡、发放征询表、走访居委会等;内部措施有建立回访制度,抽查制度,制订考核办法、奖惩办法,对不及时、不合格项目进行会诊,根据保修规定及时返工。
3、梳理并修订物业维修管理的有关文件
传统房屋维修管理经过长期而广泛的实践,已经具备一整套的做法,某些方面已形成相对稳定的经验,但当前对其精华深入研究、继承、推广似不足。例如:以提高房屋完好率为目标的维修管理体制已不复存在,1999年9月1日曾在普陀区试行的《上海市成套职工住宅修缮管理规定》已达6年之久,至今未见推行等等。因此,梳理原有的物业维修管理的有关文件,修改、制订、完善现行的物业维修管理文件,已成为业内当务之急。
4、完善养护管理的有关制度和服务方式
通常的养护管理制度,有报修制度、值班制度、查勘鉴定制度、修缮责任制度、回访制度、验收制度、巡视制度、考核与奖惩制度等。
在长期的养护管理实践中,曾涌现出许多颇具特色的养护制度,如:特殊对象(烈军属、离休干部、残疾人、孤老、30年以上老教师等)服务制度;十大节日(元旦、春节、国庆节、清明节、劳动节、儿童节、建军节、教师节、老人节、圣诞节)服务制度;多面手培训制度;废旧料回收制度等。还总结出许多行之有效的服务方式,如:365天均衡服务,四季热点服务,落手清服务,“险”、“漏”、“堵”、“水”、“电”、“绿”重点服务,三个“三”服务(每季三次主动上门服务,每张养护单上门三次方可注销、屋内维修必须敲门三次方可进入)、“六个提前服务”(用水高峰前抢修水泵水箱、雨季前普查翻做屋面、寒流前包扎外露水管、大风前抓紧查险抢险、暴雨前修补低洼路面、节日前重点疏通窨井化粪池)等等,均值得大力推广。
维修工的工作总结经典大全(精选篇3)
在油库上级主管领导的指挥安排下,在各专业各部门技术人员的协助下,紧紧围绕安全生产这一永恒的工作重心,全面贯彻落实处生产科的各项规章制度,圆满完成了大榭岛油库20__年的设备、电器的维修工作,取得了一定的成绩。下面就将一年来的工作进行小结,请领导批评、督促。
一、健全hse安全管理体系,确保设备维修工作安全有序进行。
年初因为保运队伍的更换,所以我对新保运队伍人员的素质情况,重新进行了hse安全知识的培训。我们在狠抓现场管理的同时,认真完成维修保运任务单。根据设备技术员制定月维保计划,并根据现场实际生产情况和各专业的具体需求在每周一下达周保运工作任务单,由我负责监督指导维修任务的完成,技术员进行验收。从而有效的保证了保运工作的完成和检修工作的质量。与此同时我们还加强了维修队伍的技能和hse理念培训工作,每每有设备生产厂家现场指导时全部要求维修保运人员参加,对新增的维修保运人员进行有关hse管理知识的培修,通过安全员组织的hse知识考试后,才能进行维修工作。大大的提高了维修保运人员的技术素养,为全面完成各种维修保养任务提供了技术保障。
二、加强隐患治理,确保设备安全,促进三基建设。
1、自油库投产来,油库设备一直受到地基下陷的困扰。因此我们对库区17座油罐的进罐膨胀节作为重点检查对象,每月普检一次
发现有不均匀沉降的,根据情况进行调整、抬升、重新制作支撑等改造,缓解了因地基下沉而发生的隐患。由于地基下沉,罐区照明电缆穿线管拉裂,雨季的时候雨水进到穿线管里以至于电缆长期被泡在水里,绝缘大大的降低了,造成了对地短路,电缆烧毁;二电缆被拉断,这也是影响照明的主要原因。我们对整个罐区的照明进行了一次全面的检查,逐一排查故障点,更换照明电缆100余米,保障了罐区的照明。
油库1x—11x油罐边缘透气阀、呼吸阀原来使用的等电位连接线为35mm2的裸铜绞线,由于油库地处海边,空气中盐份较高,腐蚀性严重,所以更换较为频繁既造成浪费又影响安全。经过反复讨论决定对11座油罐的静电导出线进行更换,采用35mm2的焊把线代替原来的铜绞线经使用效果非常好。
在9—10月的三基工作中,我们维修班吸取20__年的三基工作中的教训,统筹安排,重点攻坚,按质按量按时完成了三基创建工作。
对消防系统跑冒滴漏的问题,共治理维修渗漏消防栓4只,对其中4只渗漏严重的进行了更换,基本达到了稳高压系统正常运行的要求。修理地下水管道因地基下沉造成的'断裂3处,减少了生活用水损耗。输油工艺管网夏季运行时死油罐断易造成憋压渗漏,造成安全隐患和环境污染,所以我们及时对存在渗漏隐患的1、2、3、8、9、10、5、6、11线盲头,3121、3118阀法兰连接处进行了紧固处理,对2x给油泵的出口汇管盲头的垫片进行更换。解决了输油管网的跑冒滴漏现象。
2、及时进行设备的检查维护保养,确保油库安全生产。
精心检查,排除隐患,今年三月份,在一次例检中我发现两台雨水泵启动后不出水而且电流非常小,于是用剩余的一台抽净雨水,下到4米深的池底,踩着过膝盖淤泥仔细检查水泵叶轮,发现叶轮的叶片已腐蚀损毁,并用手机拍下图片。向领导汇报了雨水泵的情况,在台风季节到来前更换了叶轮,修复了雨水泵,保障了油库的防汛工作。
油库生产任务繁重,11月底我们已经完成近20__万吨进口原油计划。这对我们输油设备的维护保养提出了很高的要求。本年度共完成输油泵机组维护保养48台次,消防泵机组维护保养22台次、处理消防泵启动故障5次,维修柴油机组控制系统故障2次,油罐排水系统疏浚36座次,电动阀维护保养284台次,解体维修含油污水提升泵2台,修复1台,(另1台泵壳损坏),维修7.5kw以下电机5台,大修刮渣机2台。
库区所有室外手动阀门,每季度都进行一次检查,丝杠等传动部位涂抹3x锂基脂。
3、积极组织qc活动,解决生产困难,做好师带徒。
针对三期罐雨水检测池无密封水泵启动出水困难的问题,积极组织qc小组活动。会同技术班组人员,3次解体无密封水泵,终于查明水泵不出水的原因是甭提排气不净。根据原因我们在泵出口管线增加排气阀一只,解决了泵排气不净的问题。改造前一般启动2—3次才
能成功,改造后都能一次启动成功;改造前一般启动20—30分钟才能调整稳定,改造后5分钟调整完成;大大降低了工人的劳动强度,提高了靠劳动效率。
到大榭岛油库工作10年了,第一次带徒弟,有压力也是动力。根据张少健的情况,20__年进行输油基本知识的学习(输油设备,输油工艺),20__年1—6进行常用工器具的使用与简单维护。
三、工作中存在问题和不足
1、外委维修人员流动性大,技术水平参差不齐,维修质量难以保持在较高的水平。
2、管理不到位,管理水平还应进一步提高。
3、个人应加强专业知识的学习。由于油库设备科技含量高,维修工作是一个跨工种,跨学科的工作,在工作实践中深深感到自己的不足,为了适应现代企业管理要求,需进一步学习,增加自己的专业知识水平与沟通管理能力。
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20__—12—5
维修工的工作总结经典大全(精选篇4)
今年以来,在公司领导的正确领导下,我们进一步加强景观灯维保队伍建设,全体景观灯维修成员紧紧围绕公司制定的工作思路,充分发扬团结、诚信、高效的工作精神,坚持以安全生产为基础,高质量完成工作任务为目标,团结一心,不怕困难,在公司领导的关心支持下,取得了一定的工作成效,现将一年来的工作总结如下:
一、强化业务学习,保障维修工作落实到位
自景观灯维保队伍组建以来,我们以规范景观灯照明设施养护、提高维护保养水平为己任,把各点位编号绘图、各规章制度等统一制作版面后,在显要位置张贴,保障我们的维保人员认真参照、严格执行。同时我们还开展多次集中培训,将各点位的灯光信息、电源信息、包括原养护单位和物业公司的信息汇总整理,使维保队伍各成员全面掌握相关信息,保障了我们尽快熟悉各点位的全面信息和核心技术,在日后的工作中能够做到有的放矢,不出纰漏,在各位领导的指导下,在各位同事密切配合下,我们的景观灯维保工作不断取得新的突破。
二、做好工作预判,合理规划灯光资源配置
景观灯维修工作细致入微,这极大的考验着我们的服务水平,提前做好工作预判,对工作进行主动规划,才能从纷繁复杂的维修问题中理出头绪,找到规律,从被动中寻求主动,提高景观灯维修工作的规范化、精细化程度。自从我们接手景观灯的维保任务以来,对于景观点位的每一个角落都认真仔细的检查,及时更新更换受损灯具或灯光、及时清除灯光周围的杂草、及时纠正不规范电箱安装和电箱门锁的更新;针对主要路段和标志性的建筑物,我们更是进行不间断的检查和维护,例如庄氏集团、古华公园、望园路桥、阳光家园、恒盛、中国银行等这些主要点位,我们采取了专人负责的方式,保障了各个点位的灯光亮化工作落实到位。截至目前,我们维修各类参数的投光灯总计1700余套、洗墙灯1300余套、LED护栏管1293个、变压器264次,还有各种立杆灯、庭院灯、线条灯、草坪灯的维修,甚至各种不锈钢螺丝螺帽,我们都一丝不苟的检查和维修,力求工作不出差错,确保景观灯照明及供配电设施完好。
三、提升服务质量,优化景观灯维保效能
今年,我们景观灯维保队伍全体成员以提升服务质量为目标,坚持“早安排、早动员、早启动”,按照“因地制宜、注重实效“的原则,在区景观科领导的.帮助和指导下,以最快速度投入到灯光维保工作中,一旦发现隐患,无论是第三方巡查到的,还是居民举报或者自查到的,都能第一时间安排维保工作人员进行维修,确保灯光亮化不间断。全年更新更换3__2.5小电缆1545套、3米规格防水胶布345套、黑胶带893套,还有其他内透灯、三相四线电表的维修等。经过一年的努力,我们实现了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查,做到了工作秩序明显规范、工作质量明显提高、队伍形象显著提升。
四、不断攻坚克难,强化安全生产意识
安全生产无小事,从每一个点位到每一个区域,我们电力景观灯维保队伍都时刻做到绷紧安全弦、织密责任网,确保不出安全生产事故。在日常工作中我们坚持既要治标,更要治本,针对日常检查中发现的安全问题,在整改的同时,注意举一反三,全面查找薄弱环节,补短板堵漏洞,狠抓各项任务落实。由于高空灯光的不断接收到位,我们高空作业的灯光维保及安置危险性逐渐加大,尤其是遇到大风天气,更是增加了工作的难度和风险,高处悬挂的洗墙灯、投光灯、射灯,如果被吹落下来,后果不敢设想。另外我们还有一些景观灯在野外地面草坪中,特别是在公园、广场这些人流密集的场所,一旦电源线、灯具、电箱等破损漏电,给居民所带来的危险是不可估量的,为此我们深感肩上的责任重大,从来不敢掉以轻心,时刻把安全工作放在第一位,将安全理念贯穿工作的全过程,注意彻底排查各类安全隐患,切实堵住安全漏洞,做到安全投入到位、安全培训到位、基础管理到位、应急救援到位。将安全生产制度化、常态化,让安全隐患无处遁形。
下一步,我们将继续在公司领导的正确带领下,踏实工作,开拓创新,全体员工同心同德,共谋发展,努力开创景观灯维保工作的新局面。
维修工的工作总结经典大全(精选篇5)
本人自20__年11月7日调入地产工程部负责售后维修工作,现将今年的维修工作做一个总结汇报。
一、维修项目统计
1、今年维修项目有记录的总计367项,电话联系由于当时已处理解决未做统计。其中东区高层154项,东区反迁85项,西区商品房106项,西区高层22项。
二、维修问题汇总
我公司现在开发的住宅主要为高层,房屋质量出现的问题主要为:
1、漏水的问题如:卫生间和屋面的防水、窗户漏水、地下车库渗水及管道预埋漏水等等;
2、墙体裂缝问题,如:施工洞口裂缝、砼墙与砌块墙连接处的裂缝及砌块墙与梁裂缝和抹灰层的裂缝、空鼓等;
3、室内冬季采暖不热、地暖漏水、窗户封闭不严、太阳能受冻问题等等;
4、门窗质量问题:玻璃漏气破损、窗框胶开裂,入户门刮蹭损坏,下房门安装等。
(1)、卫生间防水渗漏:主要是卫生间管根处渗漏。建议卫生间门口做3公分高防水挡水坝防止卫生间门口窜水。卫生间施工给水地暖管线后门口防水一定要处理好,由于管线进出卫生间门口防水未处理好的造成渗漏的现象及坐便管根部漏水也很多。在今后的施工中应注意上述问题。
(2)、墙体裂缝问题;墙面开裂有腻子基层过厚开裂、顶板钢筋、线管保护层不够及砼强度不够进行下一工序施工等造成不规则开裂、横向砌体与框架梁开裂、竖向砌体与剪力墙开裂、线管开槽裂缝。
(3)、室内冬季采暖不热问题;供暖水温偏低;压力偏低导致分区水循环减慢;供暖前管道内未进行有效清洗;室内外过滤网堵塞;部分楼层排气阀丢失损坏;地暖铺设管道间距等造成室内采暖不热。
(4)、门窗质量问题;入户门刮蹭损坏、下房门安装及门锁、窗户安装封闭、外窗框与窗口胶口开裂、窗户锁点不够、窗户排水孔小、边缝未打胶、窗口压条封闭不严等等。
5、雨季防水渗漏问题:20__年三季度进入夏季雨水增多,尤其今年7月份下的几场大雨,7号楼———54号楼经过20__年秋季屋面防水集中维修后,已有明显改善。雨后各小区防水渗漏维修大量减少,仅有二十几户,较为严重的是42楼经工程部不懈努力五次维修42楼防水全部完善。室内损失赔偿、后续粉刷有序进行。高层小区飘窗漏水较为突出,经过现场勘察,发现飘窗板二次浇筑、保温板找平、外墙漆粉刷存在问题。
6、地下车库通风、防水问题:1车库漏水、潮湿问题严重,历时两年多,董事长对此高度重视。工程部多次召开专题会议部署相关单位组织维修。经过几次大的集中维修历时两个多月对地下室渗水问题,结露问题、排风换气问题得到有效解决,保证了车库的正常使用。建议施工过程中控制好予留孔洞的封堵,外墙防水的成品保护、砼的`浇筑质量、各施工缝的有效处理、冷桥结露及通风系统畅通。
三、维修赔偿问题
各小区普遍存在因工程质量问题造成的公司经济赔偿,现今业主的维权意识在不断增强,出现工程质量问题是,业主第一要求是维修,造成的损失要求经济赔偿,装修入住的要装修恢复费用,外加精神补偿;没有装修的要耽误入住时间的补偿等。通过这些业主的赔偿要求可以看出,如果我们的工程质量出现问题,将会给公司带来一系列经济损失。这就要求我们在施工质量控制上要加强质量控制,同时在售后维修上要及时处理质量问题,物业公司做好业主的安抚工作也必不可少。地产、物业、施工单位相互配合是必不可少的。
上述情况是维修工作中出现的主要问题。
四、维修工作中的主要矛盾
1、房屋质量问题的责任界定;在维修中经常会遇见维修事项责任方的界定工作无法确定责任主体,施工方在问题面前相互推诿,不承担责任。如室内窗户渗水在联系相关施工方到场后安装窗户的说是土建问题,土建说是窗户问题。双方互相推卸不承担责任。致使维修工作无法进行,严重影响业主的正常装修入住,给业主和地产都造成损失。同时影响公司声誉。
2、房屋质量问题物业公司上报后经地产公司联系相关维修方时大部分能够到场维修,但也存在维修质量和维修时限较差,尤其是门窗维修问题,防水问题。维修质量较差维修人员态度不好,致使业主和物业公司意见较大,多次与该公司维修沟通但效果不好,保修期内的质量问题多次维修没有维修好,一拖到质保期过了。以过保修期为由不再维修。这种维修时效性差,维修问题联系施工方后施工单位不能及时到场维修,拖拉现象严重,影响业主的正常生活,同时也使公司声誉受到影响,建议公司在选用承包方式优先选用信誉好的分包方。保证工程交工后保修工作跟得上,让客户相信金盛达的品牌。使金盛达在地区市场上站稳脚。
五、维修工作建议
1、建议公司成立售后维修部门,配置相关维修工人,对房屋质量问题能够及时处理维修,避免因施工方维修不及时带来的负面影响。在规定的时限内不到场维修的在公司下发维修通知单后不来的,由地产公司维修,费用双倍扣除。同时维修部门接一些工程施工工作,以维修和工程施工保证维修工人开支,这样可以减少公司费用支出。
2、工程质量建议:在施工中加强施工质量控制严格按照施工规范执行,采用质量过硬的材料施工隐蔽工程,如地下给排水管线的施工材料选用等。明确责任,对出现问题的责任人要追究其责任。
3、建议对客服及物业客服人员进行系统的维修工作培训,了解房屋的基本结果及报修流程。对业主提出的房屋问题能够基本解答,现场初勘小问题能够处理,知道问题责任方,提高业务技能。
4、建议物业对将过保修期的工程提前一个月通知业主查验是否有质量问题,及时维修。对常见通病和注意事项以书面形式告知业主。
以上是本人在一年的工作中的一些总结,不对之处敬请指正。